Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Western Splash (SIRET : 808 065 650 00018), parc aquatique situé Chemin de Zucculana, Vallée de Biguglia à Bastia, et toute personne physique ou morale souhaitant acheter des billets d'entrée ou des prestations proposées par le parc.

2. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont les suivants (saison 2026) :

Tarifs spéciaux :

• Tarifs groupes (à partir de 20 personnes) : nous consulter
• Tarifs anniversaires : nous consulter
• Tarifs comités d'entreprise (CE) : nous consulter

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Western Splash se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les billets étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Réservation et achat

Les billets peuvent être achetés :

• En ligne sur le site www.western-splash.fr
• Sur place, à l'entrée du parc (sous réserve de disponibilité)
• Par téléphone au 06 73 49 85 63

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La validation de la commande implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

4. Paiement

Le paiement s'effectue :

• En ligne : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Sur place : carte bancaire, espèces, chèques vacances

Le paiement en ligne est sécurisé. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais conservées par Western Splash. Le débit de la carte bancaire s'effectue au moment de la validation de la commande.

5. Confirmation et billets

Après validation du paiement, vous recevrez :

• Un email de confirmation avec votre numéro de réservation
• Vos billets électroniques (e-billets) au format PDF

Les billets doivent être présentés à l'entrée du parc, soit imprimés, soit sur smartphone. Chaque billet comporte un QR code unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

6. Validité des billets

Les billets sont valables :

• Billets datés : uniquement pour la date choisie lors de l'achat
• Billets open : valables toute la saison 2026 (du 30 mai au 30 septembre 2026)

Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de fermeture exceptionnelle du parc pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques extrêmes, cas de force majeure).

7. Annulation et remboursement

Annulation par le client :

• Annulation plus de 48h avant la date : remboursement intégral
• Annulation entre 48h et 24h avant : remboursement à 50%
• Annulation moins de 24h avant : aucun remboursement

Annulation par Western Splash :

En cas de fermeture exceptionnelle du parc (intempéries, cas de force majeure), Western Splash s'engage à rembourser intégralement les billets ou à proposer une date de report.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Les billets achetés pour une date précise ne sont donc pas soumis au droit de rétractation.

9. Règlement intérieur

L'accès au parc implique l'acceptation du règlement intérieur disponible à l'entrée et sur notre site. Notamment :

• Le port du maillot de bain est obligatoire (bermudas et shorts interdits)
• Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte
• Les animaux ne sont pas admis dans le parc
• Il est interdit d'introduire de la nourriture et des boissons
• Le parc décline toute responsabilité en cas de vol ou perte d'objets personnels

Western Splash se réserve le droit de refuser l'accès ou d'expulser toute personne ne respectant pas le règlement intérieur, sans remboursement.

10. Responsabilité

Western Splash met tout en œuvre pour assurer la sécurité de ses visiteurs. Toutefois :

• Les visiteurs utilisent les attractions à leurs risques et périls
• Les parents sont responsables de la surveillance de leurs enfants
• Western Splash décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité
• Une assurance responsabilité civile est obligatoire pour tous les visiteurs

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'achat sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et l'amélioration de nos services.

12. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai de 15 jours ouvrés.

13. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, nous vous proposons de recourir à un médiateur de la consommation en cas de contestation.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Modification des CGV

Western Splash se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.